Το παρόν και το μέλλον του εργασιακού χώρου. Μία παγκόσμια έρευνα της Steelcase.
Από τον Απρίλιο του 2020 η Steelcase, παγκόσμιος ηγέτης στον σχεδιασμό και κατασκευή επίπλων για τον εργασιακό χώρο, διενεργεί σειρά ερευνών σε παγκόσμια κλίμακα με θέμα τις αλλαγές στον εργασιακό χώρος σε σχέση προς τον άνθρωπο, την ευεξία και παραγωγικότητα του. Επιπλέον, εξετάζει τις νέες ανάγκες και απαιτήσεις, τόσο των εργαζόμενων όσο και των στελεχών των εταιρειών από τον χώρο εργασίας και την εργασία μας γενικά. Μέσα από περισσότερες από 14 έρευνες σε 11 χώρες (Αυστραλία, Γαλλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Ιαπωνία, Ινδία, Ισπανία, Καναδάς, Κίνα και Μεξικό) και με δείγμα 63.000 εργαζομένων και 1.230 στελεχών, η έρευνα αυτή της Steelcase θεωρείται από τις σημαντικότερες στον συγκεκριμένο τομέα και αποτελεί εξαιρετικό δείγμα των διαφόρων τάσεων και αλλαγών που έρχονται στο άμεσο μέλλον.
Τα πρώτα επίσημα αποτελέσματα της έρευνας δημοσιοποιήθηκαν τον Δεκέμβριο του 2022 και το βασικό και κυριότερο συμπέρασμα ήταν ότι η ικανοποίηση των εργαζομένων έχει μειωθεί καθώς έχει μειωθεί η ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, η παραγωγικότητα και η δέσμευσης τους με την εταιρία και την εταιρική κουλτούρα. Παράλληλα, αυξήθηκε η πιθανότητα παραίτησης και αποχώρησης από την εργασία τους.
Ειδικότερα, οι εργαζόμενοι που εργάζονται αποκλειστικά απομακρυσμένα (σε τηλεργασία) νιώθουν τη χαμηλότερη σύνδεση με την εταιρεία, ενώ οι εργαζόμενοι που δουλεύουν hybrid έχουν σαφώς βελτιωμένη επαφή και με τους στόχους και την αποστολή της εταιρείας τους.
Τα ηγετικά στελέχη των εταιριών, από την πλευρά τους, αναγνωρίζουν ότι οι προτεραιότητες στον εργασιακό χώρο έχουν αλλάξει και ότι στοιχεία όπως η ευεξία των εργαζομένων, η αειφορία, η ποικιλομορφία, ισότητα και η συμπερίληψη παίζουν πλέον σημαντικό ρόλο.
Σε εθνικό επίπεδο, στη Γαλλία στην πρώτη θέση των προτεραιοτήτων για τα στελέχη των εταιρειών είναι η ευεξία των εργαζομένων με 80% και ακολουθούν η βιωσιμότητα με 70% και η ποικιλομορφία, ισότητα και η συμπερίληψη (DEI) με 67%. Με την ίδια σειρά εμφανίζονται οι προτεραιότητες αυτές στο Ηνωμένο Βασίλειο (81%, 74% και 73%) και στις ΗΠΑ (84%, 78% και 75%). Στην Ισπανία οι προτεραιότητες αυτές έχουν την ίδια σειρά, αλλά με χαμηλότερα ποσοστά (77% η ευεξία, 73% η αειφορία και 70% η ποικιλομορφία, ισότητα και η συμπερίληψη). Από την άλλη πλευρά στην Γερμανία, ενώ η ευεξία παραμένει πρώτη με ποσοστό 83%, στη δεύτερη θέση βρίσκεται η ποικιλομορφία, ισότητα και η συμπερίληψη με ποσοστό 81% και η αειφορία βρίσκεται στην τρίτη θέση με 75%.
H επιστροφή στον χώρο εργασίας ανά χώρα
Η έρευνα έδειξε μεγάλη διαφορά ανάμεσα στα πραγματικά ποσοστά επιστροφής των εργαζομένων στο χώρο εργασίας και στα ποσοστά που ανέμεναν τα ηγετικά στελέχη, ανάλογα με τη χώρα. Στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ τα στελέχη ανέμεναν να επιστρέψουν οι εργαζόμενοι στο χώρο εργασίας σε ποσοστό 65%, αλλά η πραγματική επιστροφή περιορίστηκε στο 53% και 55% αντίστοιχα. Από την άλλη πλευρά στην Γερμανία, την Ισπανία και τη Γαλλία το πραγματικό ποσοστό επιστροφής είναι υψηλότερο από το αναμενόμενο. Η Γαλλία ειδικά έχει το δεύτερο μεγαλύτερο ποσοστό επιστροφής στο 85%, ενώ το αναμενόμενο ποσοστό επιστροφής ήταν 70%.
Σύμφωνα με την έρευνα της Steelcase, η παρουσία στο χώρο εργασίας ενθαρρύνεται από τα ηγετικά στελέχη των εταιρειών σε ποσοστό από 58% (Γαλλία) έως 72% (Ισπανία). Μόνο ένα μικρό ποσοστό που σε λίγες χώρες φτάνει το 20% η επιστροφή στο γραφείο εκφράζεται ως απαίτηση. Για να ενθαρρύνουν την επιστροφή στο χώρο εργασίας οι ηγέτες των επιχειρήσεων σκοπεύουν σε ποσοστό 70% περίπου να βελτιώσουν τον εργασιακό χώρο, ενώ σε ποσοστό 53% να προσφέρουν περισσότερες ανέσεις. Σε χαμηλότερα ποσοστά βρίσκονται η αύξηση της αμοιβής/μπόνους και η αύξηση άλλων παροχών.
Οι αλλαγές στον εργασιακό χώρο σχετίζονται άμεσα με τον ολοένα και αυξανόμενο διαμοιρασμό γραφείων (hotdesking). Προβλέπεται ότι το 2025 μόνο το 43% των εργαζομένων θα έχει δικό του γραφείο, ενώ συνολικά στο χώρο εργασίας θα υπάρχει ένα γραφείο για κάθε τρεις εργαζομένους. Σύμφωνα με την έρευνα, ήδη από το 2019 μειώνονται οι ατομικοί χώροι εργασίας και αυξάνονται οι χώροι συνεργασίας και κοινωνικοποίησης, πρακτική που αναμένεται να ενταθεί τα επόμενα χρόνια.
Έτσι στο νέο χώρο εργασίας, όπως τον οραματίζεται η Steelcase, θα υπάρχουν χώροι για προσωπική εργασία, είτε πρόκειται για focus work είτε για video call, χώροι συνεργασίας, χώροι κοινωνικοποίησης και χώροι μάθησης. Χώροι που θα μπορούν να προσφέρουν στους εργαζόμενους την άνεση, την ασφάλεια, την αίσθηση του ανήκειν, τη δυνατότητα να είναι παραγωγικοί και οτιδήποτε άλλο μπορεί να επιθυμούν από τον εργασιακό χώρο.
Άλλωστε στον εργασιακό χώρο συνυπάρχουν πλέον τέσσερις γενιές, με τη Generation Z να αναμένεται να φτάσει το 30% μέσα στον επόμενο χρόνο. Οπότε ο εργασιακός χώρος θα πρέπει να είναι ευμετάβλητος και να μπορεί να εξυπηρετήσει τις διαφορετικές ανάγκες και τα διαφορετικά στυλ εργασίας που συνυπάρχουν σε έναν χώρο εργασίας. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να υποστηρίζει τις νέες προτεραιότητες που υπάρχουν στον εργασιακό χώρο – συμπερίληψη, ευεξία και ισότητα. Με αυτό τον τρόπο οι εργαζόμενοι θα θέλουν και θα επιλέγουν να βρίσκονται στον εργασιακό χώρο.
Η έρευνα παρουσιάστηκε για πρώτη φορά στην Ελλάδα από τον κ. Παντελή Κούζη, General Manager της EKA Hellas στα πλαίσια του Future of Work Conference 2024, που διοργανώθηκε από τη Boussias Events.
Κατεβάστε τα αποτελέσματα της έρευνα, συμπληρώνοντας την ακόλουθη φόρμα.
