Η συμπερίληψη και η διαφορετικότητα έχουν αναδειχθεί τα τελευταία χρόνια ως δύο σημαντικές προτεραιότητες στον χώρο εργασίας.  Μια εταιρική κουλτούρα που αποδέχεται ένα ολοένα και πιο ποικιλόμορφο εργατικό δυναμικό και ένας χώρος εργασίας σχεδιασμένος με γνώμονα την ισότητα μπορούν να δώσουν ένα συγκριτικό πλεονέκτημα σε μία εταιρεία εν μέσω ενός άκρως ανταγωνιστικού περιβάλλοντος. Γνωρίστε τις βασικές αρχές του inclusive workplace design, πώς θα το πετύχετε στον δικό σας χώρο εργασίας και τα δυνητικά οφέλη εφαρμογής του.

Τι είναι το inclusive workplace design;

Το inclusive workplace design στοχεύει στην ικανοποίηση των διαφορετικών αναγκών όλων των εργαζομένων. Διασφαλίζοντας ότι οι χώροι είναι προσβάσιμοι και λειτουργικοί από όλους, ο σχεδιασμός χωρίς αποκλεισμούς στηρίζει κάθε άτομο, ανεξάρτητα από τις ικανότητες, την ηλικία, το φύλο ή το πολιτισμικό του υπόβαθρο. Όλο και περισσότερες εταιρείες διαμορφώνουν έξυπνους εργασιακούς χώρους που εκφράζουν αυτές τις αρχές, κάτι που αναδεικνύει μια γενικότερη κοινωνική τάση προς τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη.

Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός inclusive design;

Ιδανικά, ο σχεδιασμός πρέπει να εστιάσει στη συμπερίληψη (inclusivity) από τα πρώτα στάδια υλοποίησης ενός project, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι δεν μπορούν να υλοποιηθούν μέτρα συμπερίληψης και σε δεύτερο χρόνο. Κάποια βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι τα εξής:

Φυσική ικανότητα και προσβασιμότητα

Ο σχεδιασμός για την προσβασιμότητα λαμβάνει υπόψη τις φυσικές ικανότητες των εργαζομένων και προσφέρει λύσεις που να εξασφαλίζουν απρόσκοπτη πρόσβαση και μετακίνηση, ιδιαίτερα για άτομα με αναπηρίες. 

Ανάμεσα στα προληπτικά μέτρα που καλούνται να πάρουν οι επιχειρήσεις για να καταστήσουν τον χώρο εργασίας προσβάσιμο σε όλους είναι τα εξής: 

• Ράμπες και ανελκυστήρες, όπου είναι απαραίτητο για να μπορούν να μετακινούνται εύκολα στο κτήριο οι χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων και εξοπλισμού κινητικότητας.
• Πρόβλεψη για εύκολη πρόσβαση στην υλικοτεχνική υποδομή για τους εργαζόμενους με κινητικές αναπηρίες.
• Σήμανση με γραφή Braille και μεγάλου μεγέθους κείμενα, που θα διευκολύνουν τους εργαζόμενους με προβλήματα όρασης και νευρολογικές αναπηρίες. 
• Υλικά με διαφορετικές υφές ή χρώματα στους τοίχους και τα δάπεδα επαγγελματικών χώρων με σκοπό να επισημαίνουν τυχόν εμπόδια και αλλαγές επιπέδου.

Συμπερίληψη για όλους στο χώρο εργασίας

Η συμπερίληψη στον εργασιακό χώρο δεν αφορά μόνο τα άτομα με αναπηρίες, αλλά το σύνολο των εργαζομένων. Σύμφωνα με μια έρευνα του Penketh Group με δείγμα 1100 εργαζόμενους στο Ηνωμένο Βασίλειο, το 89% θα σκεφτόταν να αποχωρήσει από μια δουλειά λόγω έλλειψης κουλτούρας και υποδομών που να στηρίζουν τη συμπερίληψη.

Ένα περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς αποδέχεται και υποστηρίζει όλες τις παραλλαγές στον τρόπο ζωής, που αφορούν μεταξύ άλλων την ηλικία, την ταυτότητα φύλου, την εθνική προέλευση, τις πολιτικές πεποιθήσεις και τη θρησκεία. Καθώς η γραμμή μεταξύ προσωπικής και επαγγελματικής ζωής γίνεται όλο και πιο δυσδιάκριτη, ειδικά για τους νέους επαγγελματίες, η αποδοχή της διαφορετικότητας αποκτά βαρύνουσα σημασία και συμβάλλει στην ισορροπία μεταξύ εργασίας και τρόπου ζωής και στη γενικότερη ευημερία των εργαζομένων.

Νευροδιαφορετικότητα (neurodiversity) και mental wellbeing

Ο όρος νευροδιαφορετικότητα (neurodiversity) αναφέρεται στην ιδέα ότι οι νευρολογικές διαφορές, όπως ο αυτισμός, το ADHD, η δυσλεξία, κ.ά., δεν είναι προβλήματα τα οποία πρέπει να διορθωθούν ή να θεραπευτούν, αλλά παραλλαγές του ανθρώπινου εγκεφάλου που  αναγνωρίζονται ως φυσιολογικές και πρέπει να γίνονται σεβαστές. Σύμφωνα με διάφορες έρευνες, υπολογίζεται ότι το 15-20% του παγκόσμιου πληθυσμού είναι νευροδιαφορετικό.

Ένα εργασιακό περιβάλλον που αποδέχεται τη νευροδιαφορετικότητα αναγνωρίζει και προσαρμόζεται στις διαφορετικές ανάγκες των νευροδιαφορετικών ατόμων, ενώ παράλληλα προάγει τη συνολική ψυχική υγεία και ευημερία.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επενδύσεις σε εξειδικευμένο λογισμικό για να ξεπεραστούν τυχόν εμπόδια επικοινωνίας, ευέλικτες ώρες εργασίας ή τον σχεδιασμό του χώρου ώστε οι νευροδιαφορετικοί εργαζόμενοι να αισθάνονται άνετα και να μπορούν να συγκεντρωθούν στην εργασία τους χωρίς περισπασμούς και αισθητηριακή υπερφόρτωση. 

Επικοινωνήστε με τους εξειδικευμένους συνεργάτες μας

Πώς σχεδιάζεται ένα inclusive workplace;

Το πρώτο και βασικό βήμα για τον σχεδιασμό ενός εργασιακού χώρου χωρίς αποκλεισμούς είναι η αναγνώριση και η αποδοχή ότι κάθε άνθρωπος είναι διαφορετικός. Ένα inclusive workplace σχεδιάζεται με γνώμονα τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας που είναι ανοιχτό, φιλικό και προσβάσιμο για όλους τους εργαζομένους, ανεξάρτητα από τις διαφορές τους.

Αν και οι ανάγκες κάθε επιχείρησης ποικίλλουν, υπάρχουν κάποιες βασικές αρχές που χαρακτηρίζουν τον σχεδιασμό ενός χώρου που αποδέχεται τη διαφορετικότητα (diversity in the workplace), όπως τις παρουσίασε ο Tim Hileman, πρόεδρος και CEO του Special Olympics Michigan, σε μια εκδήλωση που διοργάνωσε η Steelcase:

1. Διαμόρφωση και διακόσμηση του χώρου ώστε όλοι να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, χαλαροί και ικανοποιημένοι.
2. Διάφοροι εναλλακτικοί τρόποι σήμανσης για τη χρήση του χώρου.
3. Ευέλικτα έπιπλα που επιτρέπουν ένα μεγάλο εύρος δραστηριοτήτων σε άτομα με σωματικές ιδιαιτερότητες.
4. Υλικά που επιτρέπουν καλύτερες οπτικές, ακουστικές και κινητικές συνθήκες.

Κάποια σημεία στα οποία πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή κατά το inclusive office design είναι τα εξής:

Ακουστική

Ένα εργασιακό περιβάλλον με θορυβώδεις, ανοιχτούς χώρους είναι επιβαρυντικό για όλους τους εργαζόμενους, ειδικά για όσους πρέπει να αποφεύγουν την αισθητηριακή υπερφόρτωση ή έχουν προβλήματα ακοής. Η τοποθέτηση διαφόρων υλικών βελτίωσης της ακουστικής, όπως οι ηχοαπορροφητικές λύσεις τοίχου και οροφής και τα πλακίδια μοκέτας, συμβάλλει στην απορρόφηση του ήχου και στη μείωση της ηχούς.

Εργονομικά και ευέλικτα έπιπλα

Η εργονομία έχει θεμελιώδη σημασία για τον σχεδιασμό ενός χώρου χωρίς αποκλεισμούς. Εν τούτοις, το 33% των εργαζομένων αναφέρει ότι δε διαθέτει εργονομικά έπιπλα στη δουλειά του.

Τα εργονομικά έπιπλα λαμβάνουν υπόψη τις διαφορετικές ανάγκες των εργαζομένων και μπορούν να ρυθμίζονται εύκολα ώστε να προσαρμόζονται σε διαφορετικά μεγέθη και σχήματα σώματος. Έτσι προσφέρουν περισσότερη άνεση και μειώνουν τη σωματική καταπόνηση για ένα ευρύ φάσμα χρηστών. Παραδείγματος χάριν, η ύπαρξη height adjustable γραφείων εργασίας επιτρέπει στους εργαζόμενους να προσαρμόζουν το ύψος του γραφείου τους ανάλογα με τις ανάγκες τους, ύψος, χρήση αναπηρικού αμαξιδίου κλπ αλλά και να εναλλάσσουν τη στάση εργασίας τους μέσα στην ημέρα.

Κάποια σταθερά έπιπλα στον χώρο μπορεί να αποτελούν οπτικά σημεία αναφοράς για όσους έχουν προβλήματα όρασης. Σε γενικές γραμμές όμως, η επίπλωση πρέπει να είναι ευέλικτη, ώστε να μπορεί να αναδιατάσσεται ανάλογα με τις εκάστοτε περιστάσεις και τη σύνθεση της ομάδας εργασίας. 

Ταυτόχρονα, η σχεδίαση διαφορετικών σταθμών εργασίας, τόσο ατομικών όσο και συνεργασίας, προσφέρει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να αλλάζουν τόπο εργασίας μέσα στο γραφείο, επιλέγοντας το κατάλληλο μέρος ανάλογα με τη σύνθεση της ομάδας και το είδος εργασίας. 

Δείτε ιδέες και λύσεις για εργονομικά έπιπλα γραφείου

Χώροι με ησυχία και ιδιωτικότητα

Ο σχεδιασμός γραφείου χωρίς αποκλεισμούς σημαίνει επίσης σεβασμό της ανάγκης για προσωπικό χώρο και ιδιωτικότητα. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με τη χρήση office booths και ηχοαπορροφητικών λύσεων, που περιορίζουν τους οπτικούς και ακουστικούς περισπασμούς και διευκολύνουν τις προσωπικές συνομιλίες (προφορικές ή νοηματικές). 

Πρόσβαση σε τεχνολογία και συστήματα

Οι εργαζόμενοι πρέπει να έχουν εύκολη και απρόσκοπτη πρόσβαση στον τεχνολογικό εξοπλισμό και τα διάφορα κοινόχρηστα συστήματα επικοινωνίας και παροχής ενέργειας, όπως καλώδια δικτύου, εκτυπωτές, σκάνερ, κ.τλ. Οι πρίζες και οι διακόπτες φωτισμού θα πρέπει να προσεγγίζονται εύκολα, όπως και οι αποθηκευτικοί χώροι. Ιδανικά οι κατάλληλες τεχνικές λύσεις και υποδομές πρέπει να προβλεφθούν στα πρώτα στάδια του inclusive design καθώς η εκ των υστέρων ενσωμάτωση τους μπορεί να έχει μειωμένα αποτελέσματα, λόγω τεχνικών δυσκολιών.

Γιατί να επενδύσετε σε ένα inclusive workplace;

Εκτός από την προώθηση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος και μιας πιο δίκαιης κοινωνίας, το inclusive workplace design έχει απτά οφέλη για τις επιχειρήσεις: 

Αποτελεσματικότερη επικοινωνία

Ένα περιβάλλον εργασίας που ενθαρρύνει την συμμετοχή όλων των εργαζομένων, ανεξάρτητα από τη θέση τους ή το επίπεδο τους, συμβάλλει στην ανάπτυξη και την επιτυχία του οργανισμού. 

Όσοι εργάζονται σε περιβάλλον χωρίς αποκλεισμούς, όπου μπορούν να εκφράσουν ανοιχτά τις απόψεις και τις ιδέες τους χωρίς φόβο κριτικής ή κατακραυγής, τείνουν να έχουν ισχυρότερους διαπροσωπικούς δεσμούς και μεγαλύτερη ευκολία στην επικοινωνία τόσο με τους συναδέλφους όσο και με τα ανώτερα στελέχη, ακόμη και όταν πρόκειται για δύσκολα θέματα. Αυτό οδηγεί σε λιγότερες ανεπίλυτες συγκρούσεις και μεγαλύτερη οργανωτική συνοχή.

Διαφορετικότητα τρόπου σκέψης και δεξιοτήτων

Η συμπερίληψη δεν δίνει απλά τη δυνατότητα της ένταξης σε όλους, αλλά δημιουργεί ένα εργασιακό περιβάλλον όπου εκτιμάται η διαφορετικότητα και οι ιδιαίτερες ικανότητες κάθε ατόμου.  

Ενίσχυση δημιουργικότητας και καινοτομίας

Ένας χώρος εργασίας χωρίς διακρίσεις προάγει τη δημιουργικότητα και την καινοτομία, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι εκτιμώνται και γίνονται κατανοητοί, γεγονός που με τη σειρά του ενθαρρύνει μια πλουσιότερη ανταλλαγή ιδεών και την εισαγωγή διαφορετικών απόψεων και εμπειριών στον εργασιακό χώρο.

Αύξηση παραγωγικότητας και κέρδους

Επενδύοντας σε χώρους σχεδιασμένους με βάση τις αρχές της συμπερίληψης, οι εταιρείες όχι μόνο συμβάλλουν σε μια πιο δίκαιη κοινωνία αλλά αποκτούν επίσης ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά. Το inclusive workplace design:

• Συμβάλλει στην προσέλκυση και διατήρηση κορυφαίων ταλέντων, τονίζοντας τη βούληση της εταιρείας να κατανοήσει τις διαφορετικές ανάγκες κάθε εργαζόμενου.
• Μπορεί να ενισχύσει τη φήμη μιας εταιρείας, ώστε να αντιμετωπίζεται θετικά από πελάτες και συνεργάτες που δίνουν προτεραιότητα στη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη. 

Ευημερία εργαζομένων

Το inclusive workplace design αυξάνει την ικανοποίηση και την ευημερία των εργαζομένων, καθώς δηλώνει τη δέσμευση μιας εταιρείας για μια φιλική και συνεργατική κουλτούρα. Ένα υποστηρικτικό και χωρίς αποκλεισμούς εργασιακό περιβάλλον μειώνει το στρες, το άγχος και άλλα προβλήματα υγείας που μπορεί να προέλθουν από αισθήματα απομόνωσης ή την ύπαρξη διακρίσεων.

Επενδύοντας στην ευημερία των εργαζομένων, οι επιχειρήσεις προάγουν ένα πνεύμα προόδου, ανάπτυξης και καινοτομίας. Σύμφωνα με έρευνα της Steelcase ένας χώρος εργασίας χωρίς αποκλεισμούς έχει ως αποτέλεσμα:

•  80% – Αύξηση της ικανοποίησης των εργαζομένων
• 65% – Αύξηση στην καινοτομία
• 53% – Αύξηση στην παραγωγικότητα ατόμων και ομάδων 

Δίνοντας προτεραιότητα στην ευημερία του προσωπικού τους οι εταιρείες μπορούν να μειώσουν τα ποσοστά απουσιών και αποχωρήσεων. Μια έρευνα του YouGov αποκάλυψε ότι πάνω από το ένα τρίτο των εργαζομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι πιο πιθανό να προσποιηθούν ασθένεια ή να ζητήσουν να εργαστούν εκτός γραφείου, εάν ο χώρος και το περιβάλλον δεν τους ικανοποιούν. Είναι εντυπωσιακό επίσης ότι το 32% του εργατικού δυναμικού στο Ηνωμένο Βασίλειο αισθάνεται ότι ο κακός σχεδιασμός του χώρου εργασίας έχει αρνητικές επιπτώσεις στη σωματική και ψυχική του ευεξία. 

Από την άλλη πλευρά, οι εργαζόμενοι σε εταιρείες χωρίς αποκλεισμούς αναφέρουν πιο θετικά συναισθήματα για τους εργοδότες και ισχυρότερη αίσθηση αφοσίωσης. Η συνολική ευημερία των εργαζομένων αυξάνει την ικανότητα της ομάδας να προοδεύσει και να πετύχει τους επιχειρηματικούς στόχους της.  

Ξεκινήστε ένα project για τον δικό σας εργασιακό χώρο

 

Ακολουθήστε μας στο Facebook, το Instagram, το LinkedIn και το YouTube, για να μαθαίνετε πρώτοι τα πιο πρόσφατα νέα στον τομέα των ολοκληρωμένων λύσεων επαγγελματικού γραφείου, όπως και για τα καινοτόμα προϊόντα που αντιπροσωπεύονται από την εταιρεία μας.