Δημιουργώντας μία κουλτούρα μάθησης στην εργασία
Σύμφωνα με την τελευταία αναφορά του Work Institute, ένας από τους σημαντικότερους λόγους για τον οποίο επιλέγουν οι εργαζόμενοι να αλλάξουν δουλειά είναι η επαγγελματική τους ανάπτυξη. Από την άλλη πλευρά, σύμφωνα με την Deloitte, οι οργανισμοί που έχουν δημιουργήσει μία ισχυρή κουλτούρα μάθησης έχουν 30-50% υψηλότερο ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων τους.
Είναι προφανές, λοιπόν, ότι μία κουλτούρα συνεχούς μάθησης και ανάπτυξης μέσα στον εργασιακό χώρο είναι ουσιώδης για την διατήρηση των ταλαντούχων εργαζομένων. Ταυτόχρονα, το συνεχιζόμενο χάσμα δεξιοτήτων (skills gap) θα μπορούσε να μειωθεί με την ανάπτυξη των ικανοτήτων των ήδη υπαρχόντων εργαζομένων υποστηρίζοντας κατά συνέπεια και την καινοτομία και την ανάπτυξη της ίδιας της εταιρείας. Με μία ενεργή κουλτούρα μάθησης οι εργαζόμενοι θα μπορούν να λαμβάνουν τη γνώση που χρειάζονται για να παραμένουν αποτελεσματικοί στην εργασία τους και παραγωγικοί για την εταιρεία.
Μεγάλες, καινοτόμες εταιρείες, όπως η Google, έχουν αναπτύξει κουλτούρα μάθησης και εκπαίδευσης ενθαρρύνοντας τη μάθηση με ποικίλους τρόπους μέσα στην εταιρεία. Διοργανώνουν συναντήσεις σε επίπεδο τμήματος ή εταιρείας, όπου γίνεται ανασκόπηση περισσότερο ή λιγότερο επιτυχημένων project, προσκαλούνται εξωτερικοί ομιλητές για να μοιραστούν τις γνώσεις και τις εμπειρίες τους, δίνουν στους εργαζόμενους τη δυνατότητα και τον χρόνο να αφιερώσουν ένα μέρος του εργασιακού χρόνου τους με project που δεν είναι ανήκουν στο ρόλο τους. Με αυτούς τους τρόπους οι εργαζόμενοι της εταιρείας μπορούν να μάθουν μέσα από τις δικές τους επιτυχίες και αποτυχίες αλλά και από τρίτους.
Για να δημιουργηθεί μία τέτοια κουλτούρα μάθησης είναι σημαντικό να υπάρχει η θέληση και η στήριξη από την πλευρά της διοίκησης. Ταυτόχρονα, η ύπαρξη της κατάλληλης υποδομής στον εργασιακό χώρο μπορεί να στηρίξει την εκπαίδευση μέσα στην εταιρεία και ακόμη και να την ενθαρρύνει.
Πως μπορούμε να εμπνεύσουμε μία κουλτούρα μάθησης στην εταιρεία;
Η μάθηση μέσα στην εταιρεία μπορεί να γίνει με πολλούς και διαφορετικούς τρόπους, ομαδικά ή ατομικά, επίσημα ή ανεπίσημα. Ανεπίσημα μπορεί να γίνει με την ανταλλαγή γνώσεων και πληροφοριών ανάμεσα στους υπαλλήλους και επίσημα με τη διοργάνωση ενός σεμιναρίου ή την πρόσκληση ενός ομιλητή στην εταιρεία. Αυτοί είναι ομαδικοί τρόποι ανάπτυξης της γνώσης. Η μάθηση, όμως, μπορεί να γίνει και ατομικά με τον χρόνο που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι για να ενημερώνονται για τις εξελίξεις στον τομέα εργασίας τους, διαβάζοντας ένα άρθρο ή παρακολουθώντας ένα webinar ή ένα podcast.
Η εύκολη πρόσβαση στη γνώση καθώς και η παροχή διαφορετικών τρόπων μάθησης είναι σημαντικά στοιχεία για την προώθηση της κουλτούρας γνώσης σε μία εταιρεία. Η δημιουργία των κατάλληλων χώρων εργασίας και η παροχή των απαραίτητων υποδομών και εργαλείων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι εργαζόμενοι για να αποκτήσουν και να μοιραστούν τη γνώση μπορεί να βοηθήσει στην καλλιέργεια μία κουλτούρας μάθησης στον εργασιακό χώρο.
Ανοιχτοί και συνεργατικοί χώροι
Οι ανοιχτοί και συνεργατικοί χώροι αποτελούν τον ακρογωνιαίο λίθο ενός φιλικού προς τη μάθηση περιβάλλοντος. Όταν οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε κοινόχρηστους χώρους, είναι πιο πιθανό να συμμετάσχουν σε αυθόρμητες συνομιλίες με συναδέλφους και σε ανταλλαγή γνώσεων.
Αυτοί οι χώροι μπορούν να σχεδιαστούν για να φιλοξενούν ομάδες διαφόρων μεγεθών και δραστηριοτήτων, από ανεπίσημες συζητήσεις έως συνεδρίες brainstorming και να έχουν τον κατάλληλο υποστηρικτικό εξοπλισμό, όπως οθόνες και white boards, τραπέζια ή stand συνεργασίας. Ταυτόχρονα είναι σημαντικό οι χώροι αυτοί να έχουν και ηχοαπορροφητικές λύσεις για να προστατεύουν από τον θόρυβο τους εργαζόμενους που δεν συμμετέχουν στην εκπαίδευση ή στο brainstorming.
Προκαθορισμένοι χώροι ησυχίας και συγκέντρωσης
Όσο σημαντική είναι η ύπαρξη ανοικτών και συνεργατικών χώρων, άλλο τόσο σημαντική είναι και η ύπαρξη χώρων ησυχίας και συγκέντρωσης. Πρόκειται για χώρους που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό να προωθήσουν την ήρεμη και συγκεντρωμένη μάθηση και εργασία.
Οι χώροι ησυχίας και συγκέντρωσης μπορούν να είναι εξοπλισμένοι με office booths, ατομικές θέσεις εργασίας ή lounge λύσεις υποστηριζόμενες από ηχοαπορροφητικά προϊόντα που θα δημιουργούν έναν χώρο χωρίς περισπασμούς τόσο για την εργασία, όσο και για τη ατομική, κυρίως, μάθηση.
Χώροι εκπαίδευσης
Πολλές εταιρείες επιλέγουν να δημιουργήσουν ειδικούς χώρους μάθησης, στους οποίους θα υπάρχει και ο κατάλληλος υποστηρικτικός εξοπλισμός. Οι χώροι αυτοί μπορούν να χρησιμοποιηθούν από μία ομάδα για την ανασκόπηση ενός project ή από μεγαλύτερες ομάδες, ακόμη και από το σύνολο της εταιρείας για σεμινάρια, ομιλίες και άλλες ευκαιρίες εκπαίδευσης με τη συμμετοχή ακόμη και τρίτων ομιλητών.
Στους εξειδικευμένους χώρους μάθησης καλό είναι να υπάρχουν καθίσματα που θα υποστηρίζουν τους εργαζόμενους καθ’ όλη τη διάρκεια της εκπαίδευσης αλλά και σύστημα τηλεδιάσκεψης για να μπορούν να συμμετέχουν και οι εργαζόμενοι που εργάζονται απομακρυσμένα. Επίσης, εργαλεία, όπως whiteboards μπορούν να κάνουν τη μάθηση και τη συνεργασία πιο εύκολη, ενώ οι ηχοαπορροφητικές λύσεις που θα πλαισιώνουν τον χώρο θα μετριάζουν την αντήχηση επιτρέποντας σε όλους τους συμμετέχοντες να ακούν ικανοποιητικά μέσα στον χώρο.
Ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις γνώσεις και τις ικανότητες τους, η εταιρεία χρίζει μία κουλτούρα μάθησης και υποστηρίζει την καινοτομία και αυξάνει την ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους, την απόδοση τους και την πιθανότητα παραμονής τους στην εταιρεία. Η ύπαρξη χώρων μάθησης μέσα στην εταιρεία υποδηλώνει τη δέσμευση της στη δια βίου εκπαίδευση και η ύπαρξη διαφορετικών χώρων μάθησης μπορεί να υποστηρίξει περισσότερους εργαζόμενους στο ταξίδι της μάθησης καθώς δεν έχουν όλοι οι εργαζόμενοι τις ίδιες ανάγκες και τον ίδιο τρόπο μάθησης.
Θέλετε να δημιουργήσετε ένα χώρο μάθησης στον εργασιακό χώρο; Ας μιλήσουμε.