Αναθεωρούμε το πώς εργαζόμαστε μετά τον Covid-19;
Παντελής Κούζης
Όταν η κρίση με τον Covid-19 τελειώσει και επιστρέψουμε και πάλι στην κανονικότητα μας, στην καθημερινή μας ρουτίνα, στη ζωή μας και στην εργασία μας, θα πρέπει ίσως να αναθεωρήσουμε πολλά από τα πιστεύω μας, τις αντιλήψεις και τις συνήθειες μας σχετικά με τον τρόπο και τις μεθόδους που εφαρμόζουμε στην δουλειά μας. Η μεγάλη αυτή περίοδος κατ’ οίκον εργασίας, μας “υποχρέωσε” να δοκιμάσουμε καινούργιες και άγνωστες μέχρι τώρα τακτικές οι οποίες, προς μεγάλη μας έκπληξη, φαίνεται να έχουν θετικά αποτελέσματα στην αποδοτικότητα μας. Ή μήπως όχι;
Η εργασία από το σπίτι, και γενικότερα η απομακρυσμένη εργασία, ήταν για την συντριπτική πλειοψηφία των Ελλήνων άγνωστη. Μέσα από αυτή την κρίση αναγκαστήκαμε όλοι να εργαστούμε από το σπίτι, να μιλήσουμε με συνεργάτες χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικά μέσα και να δοκιμάσουμε τηλεδιασκέψεις, videoκλήσεις και άλλα τεχνολογικά επιτεύγματα. Μάθαμε πως η ομαδική εργασία δεν χρειάζεται την φυσική παρουσία όλων των εμπλεκομένων και έτσι τώρα είμαστε έτοιμοι να ανοίξουμε τους ορίζοντες μας και να δεχτούμε συνεργάτες στην ομάδα μας ακόμη και από άλλες χώρες. Αισθανθήκαμε πιο ελεύθεροι και ανεξάρτητοι έχοντας ένα σχετικά πιο χαλαρό πρόγραμμα εργασίας βελτιώνοντας έτσι, ή τουλάχιστον νομίζουμε ότι βελτιώσαμε, την ευεξίας μας, κυρίως την σωματική και την συναισθηματική.
Είναι έτσι όμως τα πράγματα ή υπάρχουν και αρκετά προβλήματα και μειονεκτήματα τα οποία συνοδεύουν αυτό τον τρόπο εργασίας;
Στις Ηνωμένες Πολιτείες η εργασία από το σπίτι εφαρμόζεται εκτεταμένα εδώ και δύο τουλάχιστον δεκαετίες με πρωτεργάτες κυρίως εταιρίες από τους τομείς της Πληροφορικής. Εταιρίες όπως η Google, η Microsoft, η Oracle και άλλες πολλές από την “κοιλάδα του πυριτίου” κυρίως, θέλοντας να προσελκύσουν νεαρά κυρίως άτομα και να μειώσουν ταυτόχρονα τα λειτουργικά τους έξοδα μέσα από την μείωση του εμβαδού των εγκαταστάσεων τους, του εξοπλισμού τους κλπ. Έδωσαν λοιπόν το δικαίωμα, σε μεγάλο ποσοστό του προσωπικού τους, να δουλεύουν από το σπίτι. Τα αποτελέσματα, μετά από την πάροδο μερικών μηνών, δεν ήταν τα αναμενόμενα ή τουλάχιστον δεν λειτούργησε θετικά για μεγάλη μερίδα των εργαζομένων.
Οι περισσότεροι εργαζόμενοι μετά από 8-10 μήνες εργασίας από το σπίτι, άρχισαν να αισθάνονται αποκομμένοι από την υπόλοιπη ομάδα και τους συναδέλφους τους. Έχασαν την προσωπική επαφή και την κοινωνικότητα που προσφέρει ο εργασιακός χώρος, αλλά κυρίως έχασαν τον “προσανατολισμό” τους σε σχέση με τους σκοπούς και στόχους της εταιρίας τους. Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να μειωθεί η απόδοση τους και η δέσμευση τους προς την εταιρία τους.
Ο χώρος εργασίας είναι και θα παραμείνει το πιο σημαντικό στοιχείο και συστατικό ενός επιτυχημένου οργανισμού. Αυτός είναι άλλωστε και ο λόγος που οι εταιρίες πρωτοπόροι στα θέματα απομακρυσμένης εργασίας, όπως είδαμε πιο πάνω, εξακολουθούν και επενδύουν τεράστια κονδύλια για την δημιουργία εντυπωσιακών εργασιακών χώρων με επίκεντρο τον άνθρωπο και την ευεξία του. Τίποτα και κανένας δεν μπορεί να αντικαταστήσει την προσωπική επαφή στις επαγγελματικές σχέσης και το αίσθημα του ότι ανήκω σε μία ομάδα με κοινό σκοπό και όραμα.
Τα πάντα στην ζωή μας είναι βασισμένα σε μία απόλυτη ισορροπία ιδεών, καταστάσεων και βιωμάτων. Τίποτα δεν μπορεί να είναι απόλυτο, γι’ αυτό και σ’ αυτή την περίπτωση οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζυγίσουν τα δεδομένα και να βρουν την απόλυτη ισορροπία ανάμεσα σε απομακρυσμένη εργασία και εργασία από το γραφείο. Πάντα σύμφωνα με την φύση της δουλειάς τους. Τώρα πια, το προσωπικό έχει βιώματα και εμπειρίες τα οποία και πρέπει να εκμεταλλευτούν προς το συμφέρον τους. Γνωρίζουν τι εστί εργασία από το σπίτι, τα οφέλη, τα μειονεκτήματα, τις δυσλειτουργίες που μπορεί να προκύψουν και έτσι αυτά θα πρέπει τώρα να τα εφαρμόσουν στην νέα τάξη πραγμάτων, στην νέα εργασιακή τους καθημερινότητα.
Ο χώρος εργασίας θα πρέπει και αυτός να προσαρμοστεί για να γίνει πιο “σπιτικός” για να βοηθάει έτσι τους εργαζομένους να αισθάνονται ότι εργάζονται από την άνεση και τη ζεστασιά του σπιτιού τους ενώ βρίσκονται ουσιαστικά στον χώρο εργασίας τους στην εταιρία. Ο εργασιακός χώρος πρέπει πλέον να συγκεντρώνει στοιχεία επιχειρηματικής διαρρύθμισης μαζί με χώρους σπιτικής άνεσης και ευεξίας.
Ενώ γράφω αυτό το άρθρο, δεν είναι ακόμη γνωστό το πότε θα επιστρέψουμε στην κανονικότητα μας. Αυτό που είναι όμως γνωστό είναι πως η κανονικότητα μας στο γραφείο θα είναι, και πρέπει να είναι, διαφορετική.
Άρθρο του Παντελή Κούζη, General Manager at EKA Hellas
